Lentera Batam – Polsek Bengkong terus melakukan inovasi agar bisa memaksimalkan pelayanan kepada masyarakat. Dengan kepemimpinan Iptu Mardalis sebagai Kapolsek Bengkong, terlihat banyak perubahan, baik dari pelayanan maupun dari sarana prasarana.
“Wajah Polsek Bengkong saat ini, alhamdulillah banyak perubahan yang kita lakukan. Inovasi yang kita lakukan, ialah menjadikan Polsek Bengkong seakan menjadi rumah bagi masyarakat yang datang untuk mendapat pelayanan,” ujar Mardalis, Selasa (8/11/2022) siang.
Menurutnya, setiap masyarakat yang datang ke Mapolsek, ialah orang yang memiliki masalah. Oleh sebab itu, pihaknya berupaya agar selepas pulang dari Polsek tidak semakin menambah masalah bagi masyarakat tersebut.
Dijelaskan, saat ini Polsek Bengkong telah dilengkapi berbagai fasilitas. Yang paling jelas terlihat adalah di lobi Mapolsek yang langsung terhubung dengan Sentra Pelayanan Kepolisian (SPK).
Baca: Air Bersih di Jodoh Permai Hanya Lancar Sehari, Warga: Jangan Tunggu Kami Anarkis!
Begitu masuk, terlihat minuman sudah disediakan di meja-meja yang ditujukan untuk masyarakat ketika menunggu mendapat pelayanan. Tidak hanya itu, di meja SPK juga disediakan minuman untuk masyarakat.
Tidak hanya air putih, pihaknya juga menyediakan gula, teh dan kopi serta dispenser jika masyarakat ingin minum teh atau kopi.
“Sebisa mungkin kita membuat masyarakat yang melapor merasa nyaman dan menganggap ini rumah mereka. Tempat duduk kita buat senyaman mungkin. Kita juga sediakan kipas angin agar masyarakat yang melapor tidak merasa gerah,” lanjutnya.
Malahan, Mardalis juga membuat ruangannya menjadi tempat yang bisa digunakan untuk masyarakat dalam hal restorative justice, atau mediasi untuk menyelesaikan sebuah permasalahan.
Baca: Ketua Terpilih Dilantik, IOF Kepri Siap Dukung Pemerintah Gairahkan Kembali Sektor Pariwisata
“Kita sediakan kursi-kursi agar ruangan Kapolsek bisa digunakan untuk memediasikan suatu permasalahan. Sehingga, bisa diselesaikan secara nyaman,” ujar Mardalis.
Dirinya juga mengarahkan personil agar cepat tanggap jika ada laporan dari warga terkait terjadinya tindak pidana. Semisal, ketika ada laporan, personil harus langsung turun ke lokasi, sehingga masyarakat yang menjadi korban merasa apa yang menjadi keluhannya telah ditanggapi.
“Ketika laporan mereka langsung ditanggapi, tentunya rasa percaya terhadap Polri juga terus tercipta. Rasa aman dan nyaman itu semakin dirasakan oleh masyarakat,” tambahnya.
Selain pelayanan, Polsek Bengkong telah dilengkapi fasilitas olahraga yang berada di halaman belakang. Mulai dari tenis meja, hingga sarana fitnes yang bisa dipergunakan oleh anggota dan masyarakat.
Tidak hanya itu, terdapat juga Pekarangan Pangan Lestari (P2L) yang dikelola oleh Bhayangkari Ranting Bengkong.
Baca: Bhayangkari Ranting Lubukbaja Ajak Para Ibu Hijaukan Pekarangan dengan Tanaman Bermanfaat
“P2L ini merupakan taman yang ditanami oleh tanaman bermanfaat. Intinya, kita manfaatkan lingkungan yang ada untuk menjadi kawasan yang sehat dan nyaman,” tutur Mardalis.
“Semoga kami bisa terus berinovasi, agar bisa memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat,” hsrapnya.
Sementara salah satu warga, Afni, yang datang ke Mapolsek Bengkong membuat laporan, merasa sangat nyaman dengan adanya fasilitas yang diberikan.
Ia pun mengapresiasi inovasi yang telah dilakukan Polsek Bengkong yang sangat mengutamakan pelayanan terhadap masyarakat.
“Ada air minum yang disediakan untuk kami, dan bahkan bisa minum reh stau kopi. Laporan yang saya buat juga langsung ditanggapi. Saya pribadi merasa sangat terbantu,” akunya. (Chandra)
