LenteraKepri.com, Batam — Warga di sejumlah kawasan Kota Batam kembali diminta bersiap menghadapi gangguan suplai air minum. Peringatan ini muncul ketika sebagian masyarakat masih dihantui pengalaman air mati hingga tiga hari yang terjadi sebelumnya.
PT Air Batam Hilir mengumumkan adanya pekerjaan terencana untuk memperbaiki kebocoran pipa berdiameter 800 milimeter (mm) di kawasan Simpang Panbil, Muka Kuning. Pekerjaan tersebut dijadwalkan berlangsung pada Selasa, 15 September 2026, mulai pukul 21.00 WIB hingga 03.00 WIB.
Informasi tersebut disampaikan melalui akun Instagram resmi Air Batam Hilir. Selama pekerjaan berlangsung, pelanggan di sejumlah wilayah diperkirakan mengalami penurunan tekanan air hingga suplai air terhenti sementara.
Yang membuat warga kembali waspada, wilayah terdampak kali ini hampir sama dengan sejumlah kawasan yang sebelumnya mengalami gangguan air cukup lama.
Adapun wilayah yang masuk dalam daftar terdampak meliputi Batam Centre, Sukajadi, Batu Batam, Anggrek Mas, Orchide, Rosedale, Dutamas, Industri Batam Centre, Citra Batam, Center Point, Livia, Kintamani, Bengkong Nusantara, Tembesi, Barelang, Saguba, Sei Lekop, Kavling Lama, Tunas Regency, Fanindo, Marina dan sekitarnya.
Air Batam Hilir mengimbau pelanggan di kawasan tersebut untuk melakukan persiapan sebelum pekerjaan dimulai. Salah satunya dengan menampung air secukupnya untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari selama suplai terganggu.
“Kami menghimbau kepada pelanggan untuk dapat menampung air agar kebutuhan sehari-hari dapat tetap dilakukan saat pekerjaan berlangsung,” demikian imbauan Air Batam Hilir.
Perusahaan juga menyatakan menyiagakan mobil tangki air minum bagi pelanggan yang mengalami gangguan suplai hingga 1×24 jam.
Permintaan bantuan mobil tangki tersebut dapat dikoordinasikan melalui Ketua RT, RW, atau pihak kelurahan setempat. Setelah itu, permintaan dapat disampaikan melalui saluran resmi layanan pelanggan Air Batam Hilir.
Pelanggan dapat menghubungi Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji dan HO Batam Center, atau menggunakan layanan Call Center (0778) 5700 000.
Selain itu, pengaduan juga dapat disampaikan melalui WhatsApp resmi Air Batam Hilir di nomor 0811 778 0155.
Dengan adanya pekerjaan perbaikan kebocoran pipa tersebut, warga di kawasan terdampak disarankan memastikan kebutuhan air sudah tersedia sebelum pukul 21.00 WIB.
Gangguan kali ini memang dijadwalkan berlangsung beberapa jam, namun Air Batam Hilir mengingatkan bahwa dampak terhadap pelayanan dapat berupa air mengecil maupun air terhenti sementara.
